家里的WIFI信号时断时续,工作人员真正来检查说“没毛病”,是为什么呢?

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责任编辑:李志喜
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家里的WIFI信号时断时续,工作人员真正来检查说“没毛病”,是为什么呢?


由用户初始值提供的知识:

之前又一次家里的网络总是断断没有续续,每次都是关闭重启猫,连接上,然后没过几分钟就断网了。工作人员来了,换一个新光猫,连上,嗯,可以了。但是没过多久又断了。后来才发现是因为连接的线路有问题,是牵进家里的那根线和外面的终端机连接不稳定。就这么个小问题,愣是半个月才帮我解决。害得我都投诉了他们。

所以我的意思是,工作人员真正来检查说“没毛病”,不一定是真的,而是很多东西他们还没有发现而已。WIFI信号时断时续,如果不是路由器的问题,也可以看看光猫的原因。可以换一个新路由器试试看。检查一下是不是网络本身不稳定之类。



由用户通信一小兵提供的知识:

本行业问题,我来回答。

家里wifi信号时段时续,工作人员来检查的时候说"没毛病",这里可以比较肯定的是你说的工作人员是三大运营商宽带的装机员,他们不管无线,只负责光猫部分,因为这段没毛病,所以他们会跟你说"没毛病",就是这么回事儿。

家庭的宽带入户现在的基本组网是光猫、路由器的组成,无线网络部分是路由器提供的。

三大运营商中国移动、中国联通、中国电信提供的宽带,现在基本是属于光纤入户,入户的第一个节点就是光猫。

当你投诉网络问题的时候,装维师傅来你家,会使用笔记本电脑等便携设备,或者利用你家里的电脑直接连接光猫的Lan口进行测试。只要在Lan口上测试速度正常,说明光猫和外线是正常的,对于他们而言,就是完全没毛病了。

路由器的卡顿问题,可能出现在路由器到光猫的网线、路由器本身的质量问题、路由器连接用户过多、无线信号的覆盖不足,以及2.4G wifi的干扰等方面,这块不是归属运营商处理的部分,需要自己来解决。

光猫到路由器有一条网线,要尽量的选择路由器原厂的网线,或者自己购买的超五类线或者以上的网线,这样才不会因为网线质量问题引起整个家庭网络的卡顿。
路由器本身的质量问题也很关键,路由器负责整个网络的包转发、寻址、数据处理等工作,是整个家庭网络的核心,采购的时候不能过于便宜,否则的话整个家庭的网络速度也就无法保障了。家用级路由器本身因为硬件配置可以带的终端数量不同,一般的家用级无线路由器待机量大概是10-15个,好一些的可以做到30几个,大概也就是这个数量了。如果蹭网的用户太多的话,路由器就会处理不过来,也会卡顿的厉害,wifi时断时续也不奇怪了。另外,无线路由器由于工作是通过无线信号来覆盖家庭,无线信号会被物品阻挡,所以,千万不要把无线路由器放在弱电箱里,墙角处,建议把无线路由器放在空旷的四周无阻挡的客厅中央区域。

而且,双頻无线路由器的5G wifi信号,由于频率比较高,穿透性尤其不好,一般只能覆盖同一房间,隔一道墙基本就信号时断时续了。

再有就是2.4G wifi信号的干扰问题也可能导致wifi信号时断时续,这是因为2.4G wifi频率低,穿透性好,可以穿墙,这样一来邻居家的2.4G wifi就会干扰你的2.4G wifi,再加上2.4G wifi的信道数量少,路由器多,如果使用2.4G wifi信号在人口密集区现在基本是找不到不被干扰的信道的。

总而言之,wifi信号时断时续的问题绝大部分都是出在路由器的身上,由于这部分不归运营商负责,所以他们来检查的时候告诉你没问题,这部分需要你自己想办法解决了。

以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!

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由用户LeoGo科技提供的知识:

感谢您的阅读!

前段时间,电脑连不上网,重启路由器好几次,就是不行。打电话给电信客服,态度很好。隔天维修人员就过来检测,更换了猫后,恢复正常。其实,很多时候,如果遇到说“没问题”的维修人员,你只要让他帮你仔细检测,基本上不管是你自己的路由器问题,还是他们线路问题,都会给你维修好的。如果,遇到不负责任的,保持投诉就好。

当然,我们在遇到WiFi信号时断时续的情况时,你要自己首先会判断。是不是猫的问题?是不是自己路由器问题呢?

一般宽带猫坏了的症状如下:

信号是满格,就是不能正常上网。信号是正常的,电信测速一测,网速完全达不到所给宽带的网速。经常时断时有的WiFi信号,甚至掉线情况。闻味道,摸外壳,有没有损坏,烧焦的痕迹。

直接找运营商工作人员过来维修。

如果是路由器故障,一般会因为这些原因导致:

路由器长期使用,老化了。路由器的散热不好,芯片过热,给它换个地方。我们要检查下网线问题。

路由器问题的话,直接更换就好。


由用户弛卓提供的知识:

如果出现你所述的情况,工作人员也只能检查自己的网络部分,也不会深入去给你找家庭网络的问题。根据多年的维护经验,建议从以下几方面入手:

首先,要判断你的手机接收的周围WIFI信号点有几个,找到那个有问题WIFI信号源。建议清除你手机的上的所有WIFI信号源,重新连接测试。尽量使用的自己的WIFI,不要连接其它免费WIFI点。

其次,检查网络中断时,你手机的上的WIFI点信号强度如何。如图

如果信号源没有问题,此时把你的路由器恢复出厂设置,重新调测一下,再测试一下,看看是否能够恢复(此时的障碍点:路由软件版本的问题,建议升级一下)。

再其次:路由器设备硬件坏。只能购买更换。

最后,以上的方式处理后,故障现象还存在,请投诉运营商,派专业的人员给你查修。(建议:找运营商一线装机人员上一级专业工程师)


由用户科普一点通提供的知识:

现在几乎每家每户都安装了WIFI,这极大地方便了人们平时的用网需求。但我们平时使用WIFI的时候,也会出现一些奇怪的现象。比如有时候家里的WIFI信号断断续续的,但叫通讯商来检查的时候,他们却说什么问题都没有,这到底是什么原因呢?

其实原因很简单,如果我们只找了宽带安装员来看,他们看到无线路由器没有故障,那自然就会认定WIFI没有问题。而且也有可能是使用的运营商信号不好,到了夜间用网高峰期就会出现停滞,但白天信号好的时候,检查又没有故障。其实还有很多细节,都有可能干扰到我们所使用的WIFI信号,因此工作人员也是很难排查的。

比如我们使用的WIFI密码太简单的话,就会让附近的人盗取WIFI,从而导致信号不稳定,断开连接都是有可能的,在这样的情况下,我们就要对WIFI 的密码进行调整。还有如果遭到了附近的信号干扰,那么也会影响我们的信号。最后就是安装路由器的地方,离我们使用的地方太远,这也会让信号变弱。如果以上情况都没有发生,那么建议换个新的路由器尝试一下。


由用户白凤坑我提供的知识:

之前做过上门安装这块,遇到过好多这种情况,大概有下面几种情况:

1、运营商的网络卡;有些小区或者私人网络,一到晚上使用高峰期,网速就不行,然后打电话报故障,预约第二天上门,结果白天网速都很好,根本查不出问题。

2、使用人数太多,或者WiFi密码过于简单,被人蹭用,视频下载等流量过大。

3、路由器故障,路由器质量问题,部分路由不稳定,导致的掉线。

4、信号干扰大的地方,有些地段信号干扰太强,建议使用5G信号。

5、距离远,穿墙后,信号衰减太大。

物理线路故障我就不多说,工作人员检查过,应该没问题,可以尝试,更改WiFi密码,变更WiFi信道,隐藏WiFi名字(即SSID),移动路由器位置等方式进行优化。


由用户互联网深科技提供的知识:

因为问题可能不出在路由器上,所以真的没毛病。更何况,你能说路由器的信号断断续续就一定是路由器的原因吗?答案肯定是否定的

路由器现在已经深入我们的生活,几乎生活中哪里都离不开它。但是它自身也有很多限制,比如说信号的覆盖面积,信号的穿透能力都是他能否正常工作的原因之一。那么,路由器断断续续是因为什么呢?

路由器自身的温度问题,所有的电子产品在温度过高或者过低的情况下都会停止运营,等温度恢复正常了才开始工作,路由器的信号断断续续也不排除有这方面的问题。只需要把路由器放在一个通风的位置,保持它的温度就可以了。

光猫的问题,路由器现在基本上都是跟光猫一起来为我们服务,路由器本身进行工作的时候很少,都是通过光猫的链接来进行。因此,路由器没问题,那可能光猫就有问题啊,既然工作人员来了,何不都尝试一下呢?说不定就找到问题了。

除此之外,还跟你对路由器的设置有很大的关系。打开你路由器设置的域址,看下自己的设置跟你的使用情况有没有冲突,然后适当的进行改变就可以了~


由用户想听我就说007提供的知识:

嘿嘿,谈谈我所知道的。

家庭的WiFi,是运营商宽带接入后,自己在家通过无线路由器设置后,达到宽带有线信号的共享,可以为家庭不同成员和接入的终端如手机、电视、pad、其他智能电器提供无线信号。

家庭的wifi信号受到几个因素的影响。

第一是接入的宽带。如果接入的有线宽带有问题,那么从源头造成wifi的数据信号有问题,后续的就没法继续工作了。

第二,wifi路由器的问题。包括性能、信号强度,安全性和可靠性。路由器有问题,会造成移动终端无法接入,或者信号不稳定,或者信号无法有效传播。

第三,受到家庭环境的影响。无线信号对于实体物体的穿透力是有限制的,很多时候造成无线信号无法穿过多层墙壁或者物体,接收效果差。

第四,安全性问题。如果出现wifi密码被盗用,信号被多人共享,那么信号接收也会有问题。

那么,家庭宽带的工作人员为啥只检查接入终端,而不管wifi呢?因为,一般的宽带运营商只负责有线宽带的接入,就是只负责到路由器接入前的事情,这个是合同约定的,因为wifi受到的影响因素很多,所以运营商为了性价比的服务,不会管那么多后面的工作,否则与其服务价格不成比例。所以,宽带运营商的服务人员只要检查接入到户的有线信号符合合同要求,就不管了。


由用户侠客I挨踢T提供的知识:

如题所述

你所说的家里的wifi信号时有时无,维修人员上门来说去说没有问题,那么,你是否做到以下几点,再来觉得维修人员有没有必要给你有wifi信号时有时无的故障?

首先,你所使用的wifi信号,时有时无,比如你使用的是,电信光纤猫,电信光纤猫上面自身wifi功能,已经开通,连接之后出现你说的wifi信号时有时无,在这种情况下,维修人员是有必要,而且必须给你解决问题,因为这是他范围之内的事情

如果不去做,或者是敷衍告诉你,可以用

那么你可以通过客服电话,进行投诉,并且让客服人员查看光纤猫后台端口是否正常,宽带是否处于正常状态?

这是第一点

第二点,如果维修人员上门之后,对光纤猫进行测试,以及后台测试网络是否正常,而且光纤猫资深的wifi功能,也处于正常状态,而是你另外使用的无线路由器的wifi信号时有时无,工作人员出于本职工,可以帮你检查,如果人家已经排除了宽带故障,不是光纤猫的问题,那么工作人员,没有义务,帮你去修理,你另外购买的无线路由器,这可能跟无线路由器的,包括设置方式有关系,人家可以去帮你,重新设置,或者重置无线路由器,但如果没有解决的话,这可能跟无线路由器自身质量有一定的关系,所以这一点上要设身处地为别人考虑,而不是说我用了你们家的宽带,你就给我必须解决,家庭布线,无线路由器故障,等等一系列问题

如果wifi出现问题,就比如说你使用的另外的无线路由器,排除光纤猫,自身问题,以及光纤衰减程度问题,那么你可以使用替换法,重新连接无线路由器,在进行测试网络

倘若你使用的不是电信,而是移动网络,那么我倒是见过维修人员,自己对他们的网络都没有自信,那么他只能敷衍你,因为这是跟机房,包括网络建设,有一定的关系,作为一个小的维修,上门安装人员,他自己根本解决不了网络本身的问题


由用户指尖上的篮球提供的知识:

不知道你用的是什么网络,电信?移动?联通?因为这些网络在某些地方信号是参差不齐,是看那儿运营商的基站建设的。在家就首先检查的是有线的网络连接,先不要用wifi,直接用网线连接电脑,看看网络稳定不,是否也会很卡时断时续,如果有线网络不稳定,那就是运营商那边的问题(前提是你要确定网线及电脑是没问题的),可以叫相关工作人员跟进。如果有线网络没问题,那么无线网络不稳定的原因就可能体现在以下方面:

1.无线路由器设置问题。你可以将路由器复位,然后根据说明书重设一下帐号密码。其他不需要设置的不要乱设。

2.进入路由器看看有没别的人用手机的万能钥匙破解你的网络,达到蹭网的目的,有时人多蹭网或者经常下载的话,会拖慢网络。

3.看看路由器摆放的位置离你手机的位置有多远。有些路由器支持的距离各有不同,像单天线的没双天线的信号强,有的如果路由器放厅中,而你关着门在房间上网,信号不好也正常。这时候应该考虑更换一个路由器或者买一个wifi放大器以增强wifi信号。


由用户科技行者提供的知识:

也有可能是路由器的问题,如果路由器用得久了的话建议换个路由器试试。我遇到过类似情况,当时上网总是掉线,一直以为是运营商网络的问题,让运营商的人来测了没问题。他看了一下我的路由器,建议我换一个。换一个后果然问题解决了。

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