取消价格战后你还转吗?三大运营商:正式执行携号转网将减少转出失败率

来源:QQ快报
责任编辑:李志喜
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11月24日消息,按照三大运营商相继给出的时间点来看,12月1日零时起用户就可以正式办理这个业务了,而在这之前都只是试运行。

其实从11月中旬开始,三大运营商已经相继开启了携号转网的试运行业务,但从一些已经尝鲜的用户反馈看,前期执行效果并不是特别好,一些省市的运营商会设置不少门槛,让你没办法成功转出。

针对一些用户反馈的携号转网不成功的事情,工信部本周第一时间给出说明,部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出,“携号转网”服务与用户期待仍有差距,电信企业要落实企业主体责任,加快整改、系统整改,为用户提供更加便捷高效的“携号转网”服务。

工信部还要求三大运营商在正式执行携号转网前,于11月26日再次强化对省、市、县三级基层企业的政策理解和规则认识,同时他们也会继续监督各地企业落实执行,确保执行中不走样、不变样,同时还会委托第三方开展用户暗访体验监测,而正式提供服务后,工信部还将组织对全国“携号转网”服务进行专项监督检查。

对于这些突出的问题,三大运营商相继表示,携号转网试运行期间可能会出现很多问题,导致没办法成功转网,而正式运行后其中一些问题就会被解决,提高转出成功率,所以大家不妨在等待下。

5G套餐资费基本一致,你会转投哪家?

目前三大运营商都公布了5G资费,从套餐设定上看,中国移动、中国联通和中国电信的步调是基本一致的,比如中国移动是128元起步,包含30GB流量,限速500Mbps,最贵598元套内流量300GB,包含3000分钟通话,享受5G上网速度限制在1Gbps,额外流量收费是5元/GB。

中国联通和中国电信的5G资费上,都是129元起步,包含流量30GB,语音通话500分钟,网速限制在500Mbps,599元包含流量300GB,语音通话3000分钟,网速限制在1Gbps,额外流量收费是3元/GB。

对于携号转网的用户来说,三家运营商在5G资费上设定基本一致,也从一定程度上限制了用户因为各家资费的高或者低而转投的情况,而对于运营商自己而言,停止了价格战,能更好的把精力放在服务上,同时也能重新保证利润。

4G套餐也在调整,恢复流量价值

其实在5G套餐资费宣布前,中国移动、中国联通和中国电信也都对4G套餐进行了调整,具体来说就是,取消所谓的无限流量套餐,并且放开之前所谓的套餐中流量超标限制网速的做法,对于用户而言,流量不封顶,且不限速,使用量和费用势必会多了起来。

不限量套餐除了对运营商的盈利造成伤害外,其连带的影响也同样致命,比如最先影响的就是宽带业务,4G网络下,热点使用网络的速度和体验和宽带相差无几,如果配合上不限量的套餐,那么会让越来越多的用户失去办理宽带的意义,这样会让运营商的盈利更加退化。

此外,流量不限量套餐也无法激发用户的价值增长,长期以往还会对运营商多年来赖以生存的流量经营产生破坏,更甚者,一些用户故意长时间下载大流量视频等,占据大量资源,造成网络拥挤。对于运营商来说,取消不限量套餐,这将使得“流量”恢复了价值,流量经营恢复了生命力。

不少分析师人士直言,“低价不限量套餐”这样的玩法是一种抱团自杀式的玩法,可能在特殊时期会用作打击对手、抢夺用户的手段,但对于长期稳定健康经营的企业来说,摆脱价格战,回归理性,回归更优质的产品和服务,这才是正道。

运营商用户话费补贴、送流量

上述套餐资费调整的同时(工信部出发点是为了让运营商服务做好的同时,让资费更合理、透明化。),运营商为了有效降低用户携号转网的行为,也纷纷开始一系列的补贴行为,比如针对老用户运营商给予一些特殊的优惠,承诺某个套餐一段时间,给予话费返还补贴,还有的是加大赠送流量等等,总之就是通过这些优惠手段来绑定你不要那么着急转出。

对于三大运营商来说,通过各种优惠手段来阻止用户携号转网无可厚非,因为该功能并不符合主导运营商或具有显著短板运营商的效益,但却能为消费者带来实质化的利益,继而推动行业的健康发展。

电信业从业人士表示,携号转网提供了一个公平竞争的平台,三大运营商高枕无忧的状态将被改变,运营商必将向一个更加全面的服务提供商转变。在5G时代到来前,运营商要提前布局,有效平衡流量资费和服务质量的关系,才能增强客户黏性。

携号转网参条件、流程

按照工信部的指导意见,携号转网不但要在全国执行,还要让用户参与的过程足够简单,简单来说,参与条件可以分以下三步:

1、手机发送短信指令,CXXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商。其中,移动发送到10086,联通发送到10010,电信发送到10001,查询是否具备办理携号转网的资格;

2、如果符合办理需求,继续编辑短信,SQXZ#姓名#证件号码,发送至归属运营商,获取携号转网所需要的授权码;

3、拿着“授权码”,代号本人有效身份证,前往需要转入的运营商网店办理新卡。

对于满足参与自由携号转网的用户来说,工信部明确规定,三大运营商不能以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务,同时也不能增设办理条件,以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码服务。

此外,用户还应该满足这几点:办理真实身份信息登记;号码保持活跃;转出前不能享有原运营商的任何优惠;申请携号转网的号码入网已满120日。

除了上述条件外,三大运营商在携号转网上也有明确的规定,比如合约机,未解绑VOLTE服务,188、157、170/171(虚拟运营商)号段开头,校园卡,家庭套餐用户,宽带绑定的号码,收入归集团成员关系业务或办理了集团网业务,这些统统不能办理携号转网资格。当然了,这些对于大部分用户来说,基本是没有影响的。

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