怎么样联系YouTube 应该怎么做?

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在本文中:使用社交媒体联系创作者支持团队举报滥用行为举报安全问题举报侵犯版权行为举报隐私侵权行为写信给YouTube参考

本文会教你如何联系YouTube,解决滥用行为、安全漏洞、侵犯版权等常见问题。你可以尝试在社交媒体上给YouTube发送信息。如果是符合条件的YouTube合作伙伴,也可以通过“创作者支持团队”联系YouTube。不过事实上,没有哪种联系方式可以保证你一定会收到回复。YouTube没有可以直接联系的电子邮箱或电话号码。拨打他们的支持热线,只会听到自动助理告诉你使用YouTube帮助中心。大部分情况下,使用帮助中心或许是最好的办法了。

1使用社交媒体

以Addedunderstandtemplate为标题的图片

1了解在社交媒体联系YouTube,未必能够和他们展开对话。YouTube在社交媒体上十分活跃,但是很少回复自己帖子的评论或是被圈的帖子。

注意:和YouTube员工展开对话的几率非常微小。YouTube要么确认你的问题正在解决中,要么指示你使用帮助中心,总之不太可能给出具体的反馈。

以Contact YouTube Step 2为标题的图片

2在推特联系YouTube。最有希望联系上YouTube的方法就是使用推特。你可以直接发送评论到它们的主页:

打开推特。在电脑上前往 https://www.twitter.com ,或者点按移动设备上的推特应用图标,然后登录帐号。

如果你还没有推特帐号,需要先注册一个。

点击屏幕右上角的发推,或点按“发推”图标。

输入@YouTube,然后输入推文内容。

点击或点按发推

以Contact YouTube Step 3为标题的图片

3评论YouTube的Facebook帖子。和许多大型企业一样,YouTube也有自己的Facebook专页,并经常在上面更新消息。然而由于它们的Facebook帖子流量很高,所以在这里得到回复的几率很低。你可以按下面的方法留下评论:

打开电脑的网页浏览器,前往 https://www.facebook.com/youtube 。

出现提示时,登录你的Facebook帐户。

决定要在哪一个帖子留下评论,然后点击帖子下面的评论

输入你的评论,然后按? Enter键。

以Contact YouTube Step 4为标题的图片

4在YouTube的Instagram帖子留下评论。YouTube的Instagram页面发布的内容多样,收到的评论却比Facebook帖子少多了:

打开电脑的网页浏览器,前往 https://www.instagram.com/youtube 。

出现提示时,登录Instagram帐号。

决定要在哪一个帖子留下评论。

点击帖子底下的对话泡泡图标。

输入评论,然后按? Enter键。

2联系创作者支持团队

以Contact YouTube Step 5为标题的图片

1符合条件的YouTube合作伙伴才能联系创作者支持团队。那么究竟谁才可以发送电邮给创作者支持团队?具体条件并不明确,只知道必须是YouTube的合作伙伴,并至少累计10,000次频道观看次数。[1]

有些符合条件的创作者仍然无法给YouTube发送电邮,可能是因为近期才刚刚通过10,000次频道观看的基准。[2]

以Contact YouTube Step 6为标题的图片

2一定要使用电脑。你无法从智能手机或平板电脑联系YouTube的创作者支持团队。[3]

以Contact YouTube Step 7为标题的图片

3打开YouTube。前往 https://www.youtube.com/ ,如果你还未登录帐号,点击右上角的登录完成这项操作。

以Contact YouTube Step 8为标题的图片

4点击页面右上角的个人头像,打开一个下拉菜单。

以Contact YouTube Step 9为标题的图片

5点击靠近下拉菜单底部的帮助

以Contact YouTube Step 10为标题的图片

6点击菜单顶端的需要其它帮助吗?屏幕上会出现新的下拉菜单。

以Contact YouTube Step 11为标题的图片

7选择一个类别。在下拉菜单中,根据你联系YouTube的理由选择最接近的主题。

以Contact YouTube Step 12为标题的图片

8点击电子邮件支持这个选项也可能显示为以创作者身份获取支持。点击后会打开主题列表。

只有符合条件的人,才会看到电子邮件支持链接。

以Contact YouTube Step 13为标题的图片

9发送电邮给创作者支持团队。确认了你可以访问创作者支持团队后,按下面的步骤操作:[4]

选择你的问题所属类别。

点击联系创作者支持团队链接。

如果没有看到链接,返回去选择另一个类别。

将你的姓名、电子邮件地址和频道网址输入到相关空栏。

往下滚动,在“我们可以怎样帮助你?”文本框中,输入你的问题或评论。

在“你的问题是关于某个视频吗?”一行字底下,选择“是”或“否”,然后按照其它指示操作。

点击提交

3举报滥用行为

以Contact YouTube Step 14为标题的图片

1先试一试举报视频或评论。如果你发现某一条评论或视频符合垃圾内容或滥用行为的范畴,举报它以引起YouTube的关注。

以Contact YouTube Step 15为标题的图片

2打开举报工具页面。在你首选的网页浏览器中,前往 https://www.youtube.com/reportabuse 。

以Contact YouTube Step 16为标题的图片

3选择一个理由。在页面顶端,点击其中一个理由左边的方框:

骚扰和网络恐吓 — 举报口头谩骂、欺凌或不严重的威胁。

假冒 — 举报假冒某个原创频道的假频道。

暴力威胁 — 举报发布威胁内容的频道。

危害儿童 — 举报儿童被置于可能有危险或高度紧张环境的视频。

对受保护的群体发表仇恨言论 — 举报仇恨言论。

垃圾内容和欺诈行为 — 举报垃圾评论或涉嫌欺诈的评论。

以Contact YouTube Step 17为标题的图片

4选择进一步的信息。根据你所选择的理由,可能还需要提供进一步的信息:

骚扰和网络恐吓 — 在出现提示时点击“确认”,点击“骚扰和网络恐吓”标题底下其中一个选项旁边的方框,然后按照指示操作。

假冒 — 点击“假冒”标题底下其中一个选项旁边的方框,输入一个或两个频道名称,点击继续,然后填写出现在屏幕上的表格。

暴力威胁 — 出现提示时点击确认,在“暴力威胁”标题底下输入频道名称,点击继续,然后填写出现在屏幕上的表格。

危害儿童 — 出现提示时点击确认,然后在下一个部分勾选一个选项。

对受保护的群体发表仇恨言论 — 选择一种仇恨言论,输入频道名称,点击继续,然后填写出现在屏幕上的表格。

垃圾内容和欺诈行为 — 选择一种垃圾内容或欺诈行为,输入频道名称,点击继续,然后填写出现在屏幕上的表格。

以Contact YouTube Step 18为标题的图片

5提交表格。填写完毕后,点击页面底部的提交按钮。YouTube会评估你提交的举报信息,然后采取适当的行动。

不管YouTube采取什么行动,你通常都收不到回复。

4举报安全问题

以Contact YouTube Step 19为标题的图片

1打开安全漏洞举报页面。你可以在这里举报和Google帐户隐私相关的问题。

以Contact YouTube Step 20为标题的图片

2选择一个问题。勾选你面对的问题左边的方框:

我的Google帐户存在安全问题

我想要删除Google搜索、YouTube、Blogger或其它服务的内容

我对Google产品和服务存有隐私相关疑虑或问题

我发现Google“忘记密码”功能存在安全漏洞

我要举报Google产品的技术性安全漏洞(SQL、XSS等)

我要举报上面没有列出的欺诈行为、恶意软件或其它问题

以Contact YouTube Step 21为标题的图片

3选择更多细节。根据你所选择的问题,底下可能会列出更详细的问题。找到符合你情况的问题,点击它左边的方框。

你或许可以一次选择多个答案。

以Contact YouTube Step 22为标题的图片

4点击继续这个蓝色按钮就在靠近底部的位置。点击后会打开另一个页面。

以Contact YouTube Step 23为标题的图片

5阅读打开的页面。在多数情况下,新打开的页面会举例解释YouTube如何应对你举报的问题,以及日后如何避免这些问题。如果你举报的是可以采取法律行动的问题,在信息部分可能也会有一个举报链接。

以Contact YouTube Step 24为标题的图片

6点击举报填写链接。如果信息部分有举报链接,点击它打开举报页面。

以Contact YouTube Step 25为标题的图片

7填写并提交表格。输入所需的资料,点击发送提交按钮,将表格发送给YouTube的安全团队。问题可能会在一两周内解决,但是你也许不会收到任何回复。

5举报侵犯版权行为

以Contact YouTube Step 26为标题的图片

1打开版权内容移除页面。在首选的网页浏览器中,前往 https://support.google.com/youtube/answer/2807622 。

以Contact YouTube Step 27为标题的图片

2点击提交版权投诉这个蓝色按钮位于页面中间。

提出虚假主张会导致你的帐号被暂停。

如果你还未登录YouTube帐号,根据提示输入电子邮件地址和密码再继续。

以Contact YouTube Step 28为标题的图片

3勾选“侵犯版权”方框。它就在这一页列出的所有选项的中间。

以Contact YouTube Step 29为标题的图片

4选择一个受害者。勾选以下其中一个方框:

我本人!

我的公司、组织或客户

以Contact YouTube Step 30为标题的图片

5填写随后出现的表格。想要举报侵犯版权行为,你需要提供公司信息,并同意所有声明。

以Contact YouTube Step 31为标题的图片

6点击页面底部蓝色的提交投诉按钮。你的版权主张会被提交给YouTube审查。

即使YouTube采取行动对付你举报的频道,你很可能不会收到任何通知。

6举报隐私侵权行为

以Contact YouTube Step 32为标题的图片

1打开隐私侵权行为投诉页面。打开浏览器,前往 https://support.google.com/youtube/answer/142443 。

这个表格是用来举报在YouTube发布你私人或个人信息的人。

填写这份隐私侵权行为投诉表格之前,先联系侵犯你隐私的人。

以Contact YouTube Step 33为标题的图片

2点击页面底部的继续

以Contact YouTube Step 34为标题的图片

3点击我仍然希望提交隐私侵权行为投诉这个蓝色的按钮位于页面中间。

以Contact YouTube Step 35为标题的图片

4找到“联系上传者”部分,点击底下的继续

以Contact YouTube Step 36为标题的图片

5点击我已阅读社区准则

以Contact YouTube Step 37为标题的图片

6点击继续,确认你了解编造虚假隐私权报告会导致你的帐号被暂停。

以Contact YouTube Step 38为标题的图片

7选择一个隐私侵权行为。根据你遭遇到的隐私侵权行为,点击您的照片或全名,或其他个人信息

以Contact YouTube Step 39为标题的图片

8输入基本信息。填写以下信息:

您的法定名字 — 你身份证上的名字。

您的法定姓氏 — 你身份证上的姓氏。

国家 — 你居住的国家。

电子邮件地址 — 你登录YouTube所使用的电子邮件地址。

以Contact YouTube Step 40为标题的图片

9输入频道网址。在“请提供泄露您个人信息的频道网址”一栏中,输入侵犯你隐私的频道网址。

以Contact YouTube Step 41为标题的图片

10添加视频网址。在“请附上相关视频的网址”一栏中,输入上述频道的具体视频网址。

以Contact YouTube Step 42为标题的图片

11选择所展示的信息类型。在“请指明您要举报的信息”部分中,勾选每一个适用的选项旁边的方框,然后在下一个部分,勾选有问题的内容出现在视频中的什么位置。

以Contact YouTube Step 43为标题的图片

12添加时间戳。在“视频中有问题的内容出现在什么位置?”一栏中,输入信息在视频中出现或被讨论的时间。

在“相关内容是从您自己的频道或视频中复制的吗?”部分底下,可能需要勾选“是”或“否”方框。

如有必要,可以勾选“我是视频中的儿童或赡养人的法定监护人”。

以Contact YouTube Step 44为标题的图片

13输入更多信息。在适当的文本框中,输入有助于阐明视频背景、频道或相关内容的信息,以便与所举报内容中的其他人区分开来。

你可以在这里列出和频道所有者交涉的记录,或是至今为止所采取的行动。比如,阐明你已经联系过有关频道,要求他们移除你的信息。

以Contact YouTube Step 45为标题的图片

14勾选“同意以下声明”方框。这一部分包括了“我确信此内容侵犯了我的隐私权”,以及“我声明本通知中的信息均真实准确”。

以Contact YouTube Step 46为标题的图片

15勾选页面底部的“我不是机器人”方框。

以Contact YouTube Step 47为标题的图片

16点击页面左下方蓝色的提交按钮,将你的隐私主张提交给YouTube审查。如果YouTube发现可以采取行动,有关帐号必须移除内容,可能还会被暂停。

7写信给YouTube

以Contact YouTube Step 48为标题的图片

1打开“与我们联系”页面。在你首选的浏览器中,前往 https://www.youtube.com/t/contact_us 。

以Contact YouTube Step 49为标题的图片

2往下滚动到“我们的地址”部分。它就在“与我们联系”页面中靠近底部的位置。

以Contact YouTube Step 50为标题的图片

3查看地址。这一部分列出了YouTube总部的地址,你需要将信件发送到这里。

截至2019年10月,YouTube总部地址为YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA

你也可以将信件传真到+1 (650) 253-0001

以Contact YouTube Step 51为标题的图片

4写信。不管是要称赞YouTube,或试图让他们注意到某个和帐户有关的问题,总之信件内容必须简短精炼和有礼貌。

YouTube每个月的活跃用户超过十亿,所以你的信件被审查和回复的几率很低。

简短的内容可以提高YouTube审查你信件的几率。

以Contact YouTube Step 52为标题的图片

5邮寄到YouTube地址或发传真到YouTube办公室。如果你的问题或记录被YouTube视为当务之急,可能会收到回复,或者在没有回复的情况下得到解决。

小提示

大部分常见问题可以在YouTube的帮助中心 https://support.google.com/youtube/ 找到答案。

如果你真的很想要把自己的意见或不满传达给YouTube员工,可以试着拨打他们的支持热线 +1 650-253-0000,然后按5连接到YouTube支持团队。他们只会告诉你到YouTube帮助中心求助,但是这是唯一能够接触到真实员工的方法。

YouTube支持热线的开放时间是周一到周五,早上8点到下午5点(太平洋时间)。

警告

本文内容与YouTube方无关,也没有得到他们的赞助。

参考

↑ https://support.google.com/youtube/answer/6249136?hl=en↑ https://productforums.google.com/forum/#!topic/youtube/RPL65P9gPik↑ https://support.google.com/youtube/answer/3545535?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1#↑ https://www.youtube.com/watch?v=2ysYZ1_9D90

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